Noi di BTCScotLtd comprendiamo che i clienti che cercano assistenza per frodi finanziarie sono spesso sotto stress e necessitano di un supporto rapido, affidabile e attento. Per questo motivo abbiamo creato un sistema di supporto reattivo e multilingue, progettato per guidarti in ogni fase del processo.

Come ti supportiamo

Revisione iniziale del caso
Invia i dettagli del tuo caso tramite il nostro modulo online sicuro o parla con uno dei nostri assistenti legali. Ogni richiesta è riservata e valutata entro 24-48 ore.

Case Manager dedicato**
Una volta accettato il tuo caso, ti verrà assegnato un case manager legale dedicato che sarà il tuo punto di contatto durante tutto il processo di recupero.

Assistenza multicanale**
Offriamo diversi modi per rimanere in contatto:
– 📧 Email: info@btcscotltd.com
– ☎️ Telefono: +447308717539
– 💬 Live Chat: disponibile sul nostro sito web (lun-ven, 9:00-19:00 GMT)
– 📄 Portale clienti sicuro: monitora il tuo caso, carica documenti e ricevi aggiornamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Assistenza multilingue
Il nostro team fornisce assistenza in diverse lingue, garantendo ai clienti in tutta Europa e oltre una guida chiara e comprensibile.

Orari di assistenza

Dal lunedì al venerdì**: 9:00 – 19:00 (GMT)
Sabato e domenica**: solo assistenza via email
Festivi**: assistenza di emergenza disponibile via email

Feedback e risoluzione dei problemi dei clienti

Il tuo feedback è importante. In caso di problemi con i nostri servizi o con il team di assistenza, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Responsabile delle Relazioni con i Clienti tramite [inserisci email dedicata]. Il nostro obiettivo è risolvere ogni dubbio in modo rapido e professionale.